为深入推进党史学习教育，市退役军人事务局立足本身工作，将理论与实际有机结合，促进学习教育成果转化，积极开展“我为群众办实事”活动，确保常态工作稳步开展、特色工作有序推进、历史问题逐步解决，不断提升退役军人及优抚对象“获得感”“幸福感”“荣誉感”。

一、夯实基层基础，打通服务保障“堵点”

贯彻落实习近平总书记关于退役军人服务保障体系建设“五有”工作要求，充分发挥基层退役军人服务中心（站）联系沟通纽带作用，服务保障窗口作用，宣传引导阵地作用，矛盾化解阵地作用，为退役军人提供政策咨询、就业创业指导、困难帮扶援助等服务，切实打通为退役军人和其它优抚对象服务的“最后一公里”。目前，全市共建立各级服务中心（站）407个，核定编制238个，配备人员216名，落实办公室场所13083平方米、发放专项办公室经费93万元，创建示范型退役军人服务中心(站)38个，红色退役军人服务站7个。

二、提供关爱帮扶，塑造双拥共建“亮点”

传承拥军优属光荣传统，“七一”“八一”期间，组织开展走访慰问活动，为驻伊部队、优抚对象、全国模范退役军人等，送去慰问品及为慰问金，共计21.3万元，悬挂光荣牌7510块，为立功授奖家庭送喜报6份。推进“我为群众办实事”活动与常态化联系退役军人活动同步开展，为生活困难的退役军人和重点优抚对象提供帮扶援助，共解决实际困难39件。做好新版伤残人员证件换发工作，主动为异地居住、行动不便、年龄较高的伤残人员上门提供服务，共换发伤残证400余本。

三、深入调查走访、消除沟通联系“弱点”

分层次、分类别、有重点的开展全市退役军人事务系统”大走访“活动，补充完善退役军人及优抚对象基本信息，建立完善“一人一档”制度，逐步实现入户走访全覆盖，关爱帮扶“十必访”。截至8月末，全市共走访退役军人16599名，电话联系9041人，建档立卡21064人，发放“战友服务联系卡”13074人，解决实际问题2473件，共解决信访诉求48件，政策解答2386余次。发挥思想政治引领作用，引导退役军人参与社会志愿服务，服务经济社会发展，打造林都退役军人“橄榄绿”志愿服务品牌。共建立市、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）4级退役军人志愿服务队402支，招募志愿者5088人，开展志愿服务23次,累计参加志愿服务215人次。

四、加强教育培训，关注就业创业“热点”

加大退役军人教育培训宣传力度，引导退役军人参加职业技能培训和学历教育，提升职业技能水平和学历水平。通过电脑PC端、手机APP等线上渠道，组织2020年度112名自主就业退役士兵参加职业技能网上教育培训，学员在线时长累计1665小时，首次就业推荐率达到90%以上。动员我市有用工需求的企业和退役军人参加省、市举办的退役军人线上招聘会，鼓励企业招用退役军人，不断拓宽退役士兵就业渠道，全市共有66家用人单位参加注册，为退役军人及军属提供101个工作岗位。

五、落实政策待遇，攻克遗留问题“难点”

以党史学习教育为契机，将”两险”“两费”工作纳入“我为群众办实事”台账，推动退役士兵相关待遇得到落实，历史遗留难题得到解决。截至8月末，全市共受理部分退役士兵社会保险接续申请5901人，其中养老保险已办结5901人，医疗保险已办结43人，困难人员认定266人，养老保险已缴费4507人，养老保险补助发放382人。截至2021年4月30日，全市共解决岗位安置历史遗留问题3974人，截至8月4日，发放待安置期间生活补助费9985人、安置后未上岗期间生活费3667人，共计发放资金58882.3405万元。