为深入推进党史学习教育，市退役军人事务局紧紧围绕“我为群众办实事”，积极开展领导干部“办实事、开新局”专题调研，党组成员分别带队深入各县（市）区退役军人服务中心（站），按照“办实事、开新局”工作要求，立足工作实际，通过座谈交流、深入服务大厅进行“走流程”以及实地走访退役军人代表的形式全面查问题、找漏洞、补短板，努力提升退役军人服务保障水平。

一是研究推进工作“重点”“难点”。对退役军人普遍关心关注的“两费”发放问题进行调研，以查阅资料、召开座谈会的形式全面了解各县（市）区“两费”发放情况，并对“两费”发放中存在的问题进行“把脉”“会诊”，提出相应解决措施，要求各地严格审核把关，不折不扣兑现政策，全力维护好退役军人合法权益。

今年以来，市退役军人事务局以党史学习教育为契机，通过将“两费”发放列入领导班子“我为群众办实事”台账，有力推动了历史遗留难题解决，截止8月4日，全市共发放待安置期间生活补助费9985人、安置后未上岗期间生活费3667人，共计发放资金5.89亿元。

二是打通服务保障“堵点”“痛点”。党组成员深入各县（市）区退役军人服务中心大厅以及街道退役军人服务站，以退役军人身份全方位的深入体验退役军人安置、优抚政策咨询、业务咨询、办事流程等事项。通过真走实走发现存在问题14项：其中立行立改问题12项，限期改正问题2项，进一步细化整改措施，建立“走流程”整改台账4本。

三是问需于民找准“热点”“焦点”。为真正了解退役军人所思所想、所求所盼，党组成员深入到退役军人家中进行走访慰问，带去慰问品的同时与他们话家常，关切询问他们的身体生活，倾听他们的心声，摸清找准退役军人的“急难愁盼”问题，认真记录他们提出的意见建议，在下步工作中将认真谋划落实退役军人诉求，确保“办实事 开新局”专题调研取得实效。