警察“护游”  游客称赞

溪水国家森林公园警务室民警心系游客小记

民警协调特殊车辆，全程陪同老人入园观光。

溪水国家森林公园警务室深入贯彻落实全市公安机关“守好清凉季，护航平安游”百日行动工作要求，聚焦景区游客需求，以“细微服务见真情，守护平安伴旅途”为导向，把便民举措融入日常执勤，用实际行动诠释“护游”警察的担当。

全方位做好应急处置

7月19日，一名外地游客在溪水国家森林公园景区爬山过程中不慎摔倒，导致腿部擦伤、脚踝扭伤，随后前往景区警务室求助。值班民警立即查看游客伤势，随即取出医药箱，涂抹碘伏消毒，最后贴上创可贴，并建议游客及时去往医院检查脚踝处伤情，处理过程中，民警还叮嘱游客近期保持伤口干燥，做好防护，避免二次受伤。游客称赞民警的救助既专业，又暖心。

3名外地游客在溪水国家森林公园景区游玩后，计划前往下一个旅游地五营国家森林公园游玩，不熟悉当地交通，始终未能找到合适车辆，情急之下到景区警务室求助。民警了解情况后，很快为游客联系到一辆前往目的地的车辆，并商谈好价格，待车辆到达后，民警帮游客搬运行李，并嘱咐司机注意行车安全。游客对民警的热心帮助连连道谢，称“原本以为要耽误行程了，多亏了你们，太让人安心了。”

警车搭电解燃眉之急

7月20日下午，溪水国家森林公园警务室接到群众求助，来自哈尔滨的游客王女士称其车辆因电瓶亏电无法启动，急需帮助。接到求助后，执勤民警迅速携带搭电工具赶到现场，仔细查看车辆情况，确认是电瓶电量耗尽导致无法启动。随后，民警熟练操作，将警车与求助车辆连接，利用警车电源为其搭电。经过几分钟的操作，求助车辆成功启动。王女士对民警的及时帮助表示由衷感谢。

助行动不便老人入园

7月21日中午，溪水国家森林公园警务室接到游客求助，称其老伴因身体疾病行动不便，但是非常渴望进入景区游览，来到警务室寻求民警帮助。警务室民警立即到达现场，发现老人乘坐轮椅，无法独立行走。考虑到观光车辆无法拉载轮椅，民警迅速与景区工作人员协调特殊车辆，并且全程陪同两位老人入园观光，由民警抬着轮椅平稳上下车。

乘车期间，民警不时询问老人感受，与老人聊天中得知，求助老人黄彩霞今年76岁了，他80岁的老伴丁文是哈尔滨理工大学的退休教授，为国家军工事业作出过杰出贡献，晚年由于身患疾病无法正常行走，只能乘坐轮椅出行。此次来到溪水公园非常渴望到抗联老钱柜遗址和习近平总书记视察路线进行参观，民警得知情况后，帮他实现了心愿。

老人对民警的暖心服务十分感激，激动地说：“原本还担心行动不便无法进入景区，没想到警务室的民警这么快就来帮忙，让我们能如愿游览景区，我们俩年纪大了，如果没有咱们这些民警帮助，可能就留下一辈子的遗憾了，真是太感谢了。”

及时救助低血糖游客

7月26日9时30分，溪水国家森林公园警务室民警巡查时，于步行道半程处发现65岁的北京游客王先生额头满是汗珠，身体微微发颤，躺于树荫下。民警迅速处置，一人立即轻扶王先生至平稳舒适位置，另一人迅速向周围游客询问是否有带糖类食品，1名小女孩递来两颗奶糖，民警立即协助老人含服糖块，同时安抚其紧张情绪，短短几分钟，王先生的症状明显缓解，脸上重现血色，人也平息下来。

“真是多亏了你们，咱伊春的民警太专业了，很及时，很暖心，为你们点赞。”恢复精神的王先生握着民警的手连连道谢。他说身处异地突发不适，民警的果断有效救治让他备感安心温暖。在仔细确认王先生身体无碍后，等到王先生朋友到来，民警又细心叮嘱了后续事项，才放心继续巡查。

帮助被蜱虫叮伤游客

7月17日14时许，3名游客来到警务室求助，称其女儿被蜱虫叮咬，不明蜱虫种类是否有毒，民警认真检查蜱虫叮咬位置，及时进行消毒处理，安抚其紧张情绪。

民警马上与卫生院医生取得联系，说明情况后医生告知了处理方法。随后，民警从医药箱里取出消毒用品对叮咬处进行反复消毒，小心翼翼贴近蜱虫叮咬处夹住蜱虫身体，把蜱虫完整拔出，拔出蜱虫后，民警对蜱虫叮咬处进行挤压和消毒，仔细检查确认被叮咬处伤口没有蜱虫口器残留。民警叮嘱游客，蜱虫可能携带病菌，还是要去医院进行专业的检查，一旦出现发热等情况必须赶紧入院治疗，并告知游客距离最近的医院的具体位置。民警的现场处置，游客表示十分感谢，对民警的护游工作表示高度认可。

这一桩桩一件件看似不起眼的“小事”，在民警眼里却是“大事、急事、警事”，这些只是溪水国家森林公园警务室日常服务游客工作的一个缩影。一直以来，溪水国家森林公园警务室始终坚持以游客为中心，不断优化服务举措，致力于为游客提供安全、便捷、贴心的服务。除了配备轮椅、医药箱等便民物品外，警务室还建立了游客求助快速响应机制，确保游客在遇到困难时及时得到帮助。

如今，在溪水国家森林公园的郁郁丛林中，穿梭着的那一抹藏蓝，成为游客最踏实、最可靠的安全屏障。(本报记者 王鹏)