金林区严格落实省市委深化干部作风整顿优化营商环境工作部署，坚持在提升区域政务服务水平上下功夫，深化“放管服”改革，改善群众办事体验。以办事不求人“小切口”，着力解决优化营商环境“大课题”。

    建立便捷服务站点，精心设计服务流程。为将“办事不求人”工作落到实处，建立“金林区提升对标对表质效争创全省一流营商环境工作机制”，成立十七个专班，不断精简申请材料、压缩审批时间，优化办事流程，努力在群众“办事不求人”、“办事有高效”方面下功夫。建设金林区政务服务中心，进驻26个单位部门，开设29个服务窗口，承接766项政务服务事项。在政务服务中心推出70个“一件事”，为每个“一件事”精心打造办事流程，采用“一站式”服务模式使办事更快捷；安装“好差评”系统，以群众事后评价督促窗口人员提升工作质效。在镇、社区（村）设立便民服务站，涉民高频事项只要到服务站即可办理，提高了办事群众的幸福感。
    推出便民服务措施，提升便民服务品质。聚焦企业和群众关注的重点事项，在制度机制、服务模式、工作效能等方面出实招、求实效，推出“办事不求人”系列便民服务措施。在政务服务中心显著位置亮出“办事不求人”标志，落实“四零服务承诺制”“首问负责制”等制度，提升服务质效；创建“办事不求人”示范岗，打造“我帮办、我代办、我领办”工作模式，充分发挥志愿者服务站作用；设立“老年人绿色通道”、育婴室、无障碍卫生间、老年人专座、轮椅等设施，方便老年人、残障人士等特殊群体办事，进一步提升办事企业和群众满意度。
    优化创新服务功能，提高办事服务效率。把准“互联网+服务”主脉搏，持续在拓展和创新服务功能上下功夫，充分利用互联网、大数据等信息技术，开通网上办税服务功能，完善电子税务局申报缴税功能和电子退税功能，推进报表“一键申报”，推广纳税信息“一表集成”，不断压缩办税时间；大力推广移动办税、自助办税，打造“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”的办税新模式，让“网路”逐渐成为办税缴费“主路”。积极与国库、邮政部门沟通，为企业简化退税资料，开通“邮寄办理通道”，真正做到足不出户即可办税，推进“一次不用跑”办税事项有效落实，进一步提高办事服务效率。加强管理优质服务，塑造金牌营商形象。通过区优化营商环境领导小组办公室不定期明查暗访，领导干部和特邀监督员“体验式走流程”，查找难点和堵点问题，对服务态度较差、服务效率低下的单位和部门，以下发督办单、追责问责的方式督促整改，不断转变干部作风，优化营商环境，增强为百姓和企业办事的工作效率。坚持以推行“首问负责、服务承诺、代办帮办、一次性告知”等制度，深入开展“四零”承诺服务创建，有效提升窗口服务水平，力争建设人民满意的服务大厅，为推动全区经济实现超常规、跨越式发展做出积极贡献。