立足群众视角、企业感受，乌翠区深入推进简政放权，持续深化“一件事一次办”改革，全面开展政务服务流程再造，大幅压缩行政审批时限，以“三个坚持”为抓手打造集成式政务服务新模式。

一、坚持需求导向，下好改革创新“先手棋”

从需求出发，以企业和个人办事感受为导向，聚焦个人、企业全生命周期，积极协同相关行业主管部门，统筹推进部门间数据融合、业务聚合、流程再造，做到“一件事”服务一张图统揽、一盘棋谋划。以新生儿出生、入园入学、大中专学生毕业、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等领域为重点，梳理2023年个人政务服务“一件事一次办”清单，打造更多优质、高效的集成化服务。

二、坚持数据赋能，打通数据共享大动脉”

整合税务、卫健、公安、社保、医保等部门应用系统，实现数据实时共享、“一件事”牵头部门要对“办好一件事”涉及的多个事项的设定依据、受理条件、申请材料、办理方式、办结时限、收费标准、办理结果等要素按照要素间的逻辑关系、数据间的关联关系，优化了整个办理要素和业务协同流程、数据共享流程，形成“办好一件事”标准化工作规程和办事指南，在线上线下服务渠道同源发布，同步更新。真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。同时依托黑龙江政务服务网打造完善“一件事一次办”专区，“线上”“掌上”即可完成事项申办，真正做到“一次办好”。

三、坚持简约集成，做好创新提质“组合拳”

围绕“一件事”高频服务事项所需信息，集成为一次性告知书，一次性收集申请人办事所提交的必需材料，供各职能部门调用，实现“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。以便民利民为出发点，将“一件事”服务前移到综合服务窗口，明确专人专岗受理“一件事”相关政务服务事项，并设立事前辅导导向，提供咨询、辅导和指引服务，真正做到“一次办”、“无忧办”。实现政务服务线上评价和线下全覆盖、数据全融通，助推“一件事一次办”事项按期办、提速办、优质办。