乌翠区坚持“一件事一次办”集成服务，在无差别“一窗受理”、政务服务“一链办理”主题式审批模式基础上，以群众实际需求为导向，及时引入全生命周期服务理念，对政务服务资源结构、供给方式进行全过程整合重组和革命性流程再造，全方位方便群众办事。

简化办理环节、再造服务流程，推行更加便捷高效集成式政务服务的重视。为此，从企业和群众的“需求侧”入手，对政务服务供给模式以及服务流程进行整合、重组、再造，推动集成服务向企业法人和公民个人全生命周期各个阶段覆盖，实现全流程便利化。

传统政务服务供给模式，并未充分考虑群众的实际办事需求，与当前贯彻以人民为中心的发展理念不相适应。就政务服务大厅的运行现状来看，个别对办理场所有特殊要求的事项不具备纳入政务服务大厅办理的条件，群众办事仍然需要多处跑腿。以新生儿出生为例，办理预防接种证、出生医学证明、户口登记、医保参保登记、社保卡领取等事项，需要分别跑医院、派出所、医保、社保等多个办事地点，反复提交办事材料，东奔西跑、费时费力，成为新生儿家长们“幸福的烦恼”。

近年来，乌翠区持续深化无差别“一窗受理”改革，积极推行“一件事”主题，先后推出154项主题式“一件事”套餐服务，高质量完成“一件事”工作。另外，随着“一网通办”的深入推进，减少办事材料、优化办事流程实现“数据跑”代替“群众跑”得到广泛应用，成为助推“一次办”和流程再造改革的“利器”。这些改革举措的成功推行，为我区开展全生命周期集成服务改革打下了坚实基础，创造了有利条件。

下一步，乌翠区将坚持从群众实际需求出发，以企业和群众办事需求大、办理频率高的事项为切入点，结合我区实际，推动全生命周期集成服务向公民个人、企业法人所有生命阶段延伸覆盖，推出更多“一件事”实现“极简办、集成办、全域办”。