乌翠区坚持以“能力作风建设年”活动为抓手，发挥党建引领作用，强化服务质效，全力打造效率更高、服务更优的营商环境新优势，培育发展新动能。

强化网上服务质效。坚持党建引领，开展政务服务攻坚行动，推进全区各级2140项政务服务事项“应上尽上”政务服务网，移动端接入率、行政许可事项网上可办率占比达到100%。行政许可事项承诺时限与法定时限压缩占比、行政许可即办件占比、零跑动事项占比均达全市最优目标，企业群众办事便利度明显提升。

强化大厅服务质效。将区办事大厅和办事窗口“先整合、后集成、再优化”，打造审批服务极简模式。坚持党建引领政务服务，优化党员服务窗口，升级为“红旗窗口”和“服务之星”参与营商环境评比。设置了“办不成事反映”专窗和“吐槽室”，开展了“伴您走流程”活动，陪伴38户（个）企业、群众进行了走流程，发现难点、堵点问题全部解决。

强化助企服务质效。压实党建责任，全面落实“领导包保+项目专班+首席服务员”服务机制，在政务大厅建设全市首个“企业需求服务中心”，成立党员干部工作专班，开启“企业吹哨、部门报到，项目吹哨、领导报到”服务企业新模式，开展了政商交流“早餐叙”“下午茶”等活动，企业关切的问题逐一解决。

强化热线服务质效。充分发挥党员队伍先锋模范带头作用，组建“党员服务先锋队”，集中聚焦解决群众急难愁盼问题，实时统一受理、按责转办、限时办结的工作运转流程和督查督办、评价反馈、绩效考核工作机制，能立即解决的立即解决，针对一些不符合国家法律法规政策的诉求问题，耐心细致地向来电人做好说明和解释，尽最大努力争取群众理解，力求群众满意。