为进一步优化营商环境，促进市场主体繁荣发展，乌翠区营商局在政务服务中心辟建独立区域设立企业需求服务中心，于近日正式对外试运行。

企业需求服务中心统筹整合全区服务企业资源，通过政策兑现、事项审批、需求建议以及投诉举报四大运转流程，依托黑龙江省政务服务网线上平台、线下服务专区、热线电话等多个服务渠道，形成从需（诉）求受理、帮代办服务、成长访问、解决反馈到市场主体评价的完整闭环。帮助解决市场主体在正常办事程序中遇到的各种困难和问题，进一步提高办事效率，减少制度性交易成本。为企业提供全链条、全天候、全生命周期的一站式服务，有效解决服务资源“碎片化”和涉企政策“兑现难”等问题，提升企业办事便利度和服务满意度。

据了解，乌翠区企业需求服务中心坚持党建引领，建立了“企业吹哨、部门报到，项目吹哨、领导报到”服务机制，坚持简单问题当场办，复杂问题限时办，疑难问题承诺办，重大问题联席办，需要上级办理的问题协调办，确实无法解决问题逐级上报建议研究政策办的工作原则，着力优化营商环境，提升涉企服务水平，构建“亲”“清”新型政商关系。

在企业需求服务中心还设置了办公室、吐槽室、会议室、洽谈区、信用企业绿色通道及专窗，并配有4名专职企业服务员，为企业提供政策咨询、帮办代办、靠前服务等。