乌翠区坚持“党建引领、多元化参与、网格化服务”于一体的基层社会治理新模式，进一步打通基层治理“末端神经”，托起精准服务“大民生”，提升群众满意度。

织密网格，不断完善网格化治理体系。按照“党建引领、网格覆盖、服务为先、优化治理”总体思路，充分发挥党建工作优势，全面构建“党支部+网格党小组+网格员”的“层级式”网格化治理模式。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，织密干部关系“连心网”，实现“人在格中走，事在网中办”，打造一支政治素质高、业务能力强的网格员队伍。研究制定《乌翠区网格员队伍管理办法（试行）》，按照分级分类处置原则，建立健全闭环运行机制，精细化构建“点对单”管理模式，通过“群众点单，村（社区）派单，网格员接单”，将社会治理触角延伸到基层网格，推动群众的“急事、难事、烦心事”在末端落实。截至目前，帮助群众解决问题210余件。

无“微”不治，全面拓宽网格化覆盖范畴。全面推行党组织建在网格上，实现党建工作网格化、精细化，推动网格化基层治理和基层组织的互融互促。根据每个网格的党员数量及分布情况，按照“就近、灵活、小型”原则，细化网格党小组设置，构建“乡镇党委+村（社区）党支部+网格党小组”三级组织体系。网格内所有事项都围绕党建引领这一主线，使党的领导贯穿基层治理全过程、各方面。充分发挥网格员“一线哨兵”作用，聚焦群众急难愁盼和日常需求，广泛开展“敲门行动”“送暖行动”“清洁行动”等服务活动35次，通过精准掌握网格内群众的家庭结构、个人特长、从业情况、及出行动态，第一时间处置突发事件、掌握思想状况、促进邻里和谐。

聚焦民生，大力提升网格化服务水平。充分发挥网格员“微”治理作用，坚持以服务为导向，以群众评价为准则，增强网格员的责任意识和服务意识。充分发挥民主评议的激励约束作用，通过走访发放《网格员工作满意度测评表》，从工作态度、业务水平、服务能力等六个方面，随机广泛听取居民群众对网格员工作情况的真实评价，把测评结果作为网格员考核的重要指标。利用16个社区党群服务中心建立社区服务阵地，结合“15分钟服务圈”，在居民小区打造了一批“党味浓、服务强、口碑优”的党群活动站点，建立网格工作站、图书阅览室、志愿服务站等，为小区居民提供便民服务和日常活动场所，真正将阵地搬到了居民“家门口”。