大箐山县委书记安东以“走流程”的方式督导检查旅游服务保障工作

为贯彻落实市委书记董文琴在调度国庆节期间旅游工作会议中的讲话精神，有效应对旅游高峰期。10月2日，县委书记安东以“走流程”的方式先后深入旅游景区景点、宾馆、旅游诚信驿站、旅游宠客临时用房、乌带公路等地督导检查国庆节期间旅游服务保障，确保各项工作高效有序开展，为游客提供舒心、安心、满意的旅游体验。

在朗乡花海景区和东山公园，安东详细了解景区运营管理、游客服务保障、市场秩序等情况。安东指出，“十一”期间，来我县旅游人数不断增多，各景区景点要坚持以游客为中心，持续提升运营管理水平，强化旅游服务保障，以完善成熟的旅游产品、旅游业态，进一步增强游客体验感和满意度。要加强设施安全监管，进一步落实企业主体责任，切实保障广大游客生命财产安全。要紧盯道路交通、消防安全等重点领域，深入排查整治风险隐患，牢牢守住安全生产底线。

在带岭镇南桥入城口的伊春旅游宠客联盟服务站大箐山站、凉水旅游诚信驿站和环山旅游诚信驿站，安东强调，伊春旅游宠客联盟服务站大箐山站和旅游驿站是塑造旅游服务形象的重要窗口。要强化服务意识，热情耐心做好旅游宣传推介、游客咨询服务等工作，全面提升旅游服务水平。工作人员要高度负起责任，做好为外地游客的旅游推荐工作，及时解决游客提出的需求，以热情周到的服务让游客尽兴而来、满意而归。

在带岭宾馆，安东询问了游客接待情况，查看了厨房环境卫生状况。安东要求，要增强机遇意识，要抓住“十一”假期旅游黄金期，大力提升服务品质，优化服务质量，秉持“客户至上”的服务理念，推进软硬件配套服务设施不断升级，以高品质的服务和卓越的设施配套，为旅客带来更为丰富的消费体验。要坚持诚信经营的原则，保持房价价格平稳。要加强食品安全，严把食品质量安全“源头关”“生产关”“入口关”。要坚持安全第一理念，落实落细各项安全管理措施，做好酒店秩序维护、消防设备检查等工作，同时要注重细节提升，提高服务标准，增强消费体验感和满意度，让广大群众放心舒心消费。

安东在检查我县公用卫生间卫生情况时强调，公共卫生间作为城市基础设施的重要组成部分，其卫生状况不仅关系到群众的身体健康，也是城市形象的重要体现。“十一”假期人员流量大，公共卫生间的卫生状况更是不能忽视。要高度重视，着力提升公共卫生间规范化管理水平，重点抓好公共卫生间日常保洁维护工作，严格工作标准，增加清扫频次，着力提升保洁质量，为广大游客和群众营造清洁卫生的如厕环境。

在乌带公路最美打卡路段，安东强调，要及时、有序疏导交通，把保障游客安全放在首要位置，确保游客在拍照时安全万无一失。要有效管控重型车辆运行，减少安全隐患。要高度重视秋季森林防灭火工作，向游客讲解森林防灭火需要注意事项，严格管理野外吸烟和用火问题。同时要做好卫生管理工作，确保乌带公路干净整洁，为游客提供一个良好的旅游环境，让游客在这里留下一个难忘的回忆。

安东还查看了朗乡镇旅游宠客临时用房情况。

徐刚、刘雪丹、张韶辉及相关部门负责同志参加检查。