11月1日，铁力市委书记陈岩到铁力市信访局接待室，亲切接待来访群众，协调解决信访事项。接访过程中，陈岩认真倾听来访群众诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，和有关部门负责同志一起，共同寻求协调解决办法，并提出处理意见。

陈岩强调，群众利益无小事，对群众反映的信访问题各乡镇各部门要高度重视，认真研究、及时落实，真正让群众感受到党和政府的亲切关怀。要切实增强群众意识、牢固树立群众观点、践行群众路线、做实服务群众工作，多为群众办实事、办好事、解难题，以实实在在的工作成效取信于民。要努力以作风大转变，推动信访问题大化解，各项工作落地落实。