2020年3月18日，新希望集团与铁力市政府签订《铁力市8万头生猪现代农业产业化建设项目协议书》，标志着项目正式落地铁力。作为伊春市百大项目之一的新希望集团投资项目是铁力市为投资者提供全方位服务的成功缩影。

近年来，铁力市秉承“营商环境就是生产力”理念，将优化营商环境作为提升治理能力的“一号工程”，作为推动经济高质量发展的总抓手，积极创建“最佳营商环境县”，进一步提升投资企业的获得感。2017年以来全市累计招商引资落地项目181个，实际到位资金43.94亿元。

一是营造浓厚招商引资氛围。扎实推进“放管服”改革，积极营造“政策最优、服务最好、办事最快”的“三最”营商环境。立足铁力资源禀赋、产业基础和地缘优势，制定了《铁力市招商引资产业链图谱》，坚持“绿色、择优”理念，以“定向招商、以商招商、精准招商、委托招商”等招商模式，推动形成产业集聚效应。创建新型政商关系，使“亲”有尺度、“清”有规范、“服”有温度。多载体讲好铁力好人、好故事、好风景，展示铁力新形象。全力塑造人人都是营商环境，人人都是铁力形象，人人都是铁力名片的浓厚社会氛围。

二是优化投资项目审批流程。依托铁力经开区一区两园优势，创新推出《铁力经济开发区投资审批改革试点实施方案》，投资项目只要“签订《入园协议 》和土地“带标出让”，采取容缺受理和“一会三函”，实现了承诺即开工。

三是为投资企业提供全方位服务。以投资企业需求为导向，当好服务投资企业的“店小二”，提供“保姆式”服务，构建亲清和谐的营商环境。为投资项目提供项目审批的全程指导、领办代办、全程跟踪、全程协调、全程推动等免费便捷高效服务。根据企业项目实际建设情况，提供“指挥棒式”服务，一次性告知项目推进过程中手续办理流程、时限、收费标准等，排出项目手续办理时间节点。指导企业采取化整为零方式办理施工许可证，做到急开工部分建筑先出图、先图审、先办证，后建部分后期在办手续，合理排布项目出图时间、顺序有效确保项目及时开工。不断探索工作的新方法，提供“创新化式”服务，建立“服务对象动嘴、代办人员跑腿、办事寻找代理”的工作长效机制，切实把解决企业和项目单位办事难的问题落到实处。设立“首席服务员”23名，为企业提供“VIP”专项服务，实行项目跟踪服务责任制，为招商引资签约项目提供全生命周期服务保障。组织开展“营商下午茶”活动，定期邀请新希望、葵花药业和金新农等龙头企业“品清茶、解难题、促振兴”，搭建起与企业、群众等市场经济主体沟通的桥梁，拓宽企业和群众的有效诉求渠道，共同打开优化营商环境的新思路、新方法、新局面。

四是开展营商环境“双访”活动。市级领导率先垂范俯下身甘当“店小二”，对各全市重点企业进行走访，了解企业发展现状，征求企业意见建议，对企业反映的问题登记编号和跟踪问效。2019年以来明访5次，暗访3次，召开企业座谈会5次，征求意见59条，全部协调解决，企业满意度达到100%。

五是以云端服务保护企业合法权益。开通“12346”云客服系统和公布咨询投诉举报电话，受理企业各方面诉求，24小时全天候在线为企业答疑，组织有关部门调查企业投诉和提出处理意见或建议，并将处理结果及时反馈给投诉企业，视情况向社会公布，累计受理办结投诉38件，实现“企业有诉必应”。